窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（ ）。

A、“不清楚。”

B、“我能为你做什么？”

C、“刚才我已经说过了。”

D、“走好。”

会议的效果与（ ）有关。

A、会议的准备工作

B、会场的大小

C、主持人的水平

D、参会者的态度

下列关于职业兴趣的表述中。你认为正确的是（ ）。

A、每个从业人员都可以完全依据自己的职业兴趣选择职业

B、对不感兴趣的岗位，从业人员有权不服从安排

C、兴趣和爱好是天生的。后天无法培养

D、尽可能地把岗位需要与个人兴趣结合起来

英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（ ）。

A、注意自己的仪表

B、着正装

C、选择穿着晚礼服

D、与客人保持距

有限责任公司不同于合伙企业的特点是（ ）。

A、以营利为目的

B、具有法人资格

C、有独立的名称

D、能够独立对外签订合同

信息资料加工的形式有（ ）。

A、综合加工

B、提炼加工

C、重点加工

D、推导加工

“二次反馈”是指（ ）。

A、对上次反馈所产生的效果和反馈

B、信息宿对信息源再次的信息反馈

C、两次正反馈

D、两次负反馈

当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。此时，你最有可能（ ） 。

A、要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完

B、先简单回答他（她）。然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题

C、当着大家的面告诉该下属在议程结束之前，先别提出别的问题

D、批评他（她）的不礼貌行为

以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（ ）。

A、IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

B、爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书

C、日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水

D、五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除

下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（ ）。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德

B、倡导以德治国要淡化法律的强制性

C、德治是目的。法治是手段

D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进