依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（ ）

A、客户向县（市）公司集体投诉事件

B、涉及二级重要用户和临时重要用户并造成重大影响的停电事件

C、客户向地市公司集体投诉事件

D、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

新闻应急工作应当遵循（ ）的原则，即统一领导、分级负责新闻应急工作应在公司党组的统一领导下，建立健全统一领导、分工负责、属地管理、权责明晰的工作机制，明确新闻应急工作各层级相关部门、单位、人员的责任

A、统一领导、分级管理

B、统一领导、分级负责

C、统一协调、分级负责

D、统一指挥、分级负责

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于一级事件的有（ ）

A、电网大面积停电造成的客户停电事件

B、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C、客户向地市公司集体投诉事件

D、客户向县（市）公司集体投诉事件

《国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》（国家电网安质[2013]34号）规定：应急救援协调联动机制是指在（ ）过程中，公司相关单位沟通协作，共同行动，协调处置突发事件的规律性运作模式

A、应急工作

B、应急救援

C、抢险工作

D、临时工作

应急物资是指为防范恶劣自然灾害造成电网停电、电站停运，满足（ ）需要的电网抢修设备、电网抢修材料、应急抢修工器具、应急救灾物资和应急救灾装备等

A、短时间恢复供电

B、按计划恢复供电

C、24小时之内恢复供电

D、48小时之内恢复供电

公司建立总部和各单位两级应急物资管理体系，实行（ ）归口管理

A、分散

B、统一

C、分级

D、协调

公司新闻应急工作是指对各类舆情进行（ ）的全过程工作

A、事前预防、事中控制、事后总结

B、事前预防、事中化解、事后总结

C、事前预防、事中控制、事后化解

D、事前演练、事中控制、事后化解

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于二级事件的有（ ）

A、电网大面积停电造成的客户停电事件

B、涉及特级重要用户和一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

D、客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

应急物资管理包括日常管理和应急处置两部分，遵循“（ ）”的原则

A、统筹管理，科学分布、合理储备、统一调配、实时信息

B、统筹管理，科学分布、合理储备、分级调配、实时信息

C、统筹管理，科学规划、合理储备、统一调配、实时信息

D、统筹协调，科学分布、合理储备、统一调配、实时信息

本办法用于指导公司健全新闻应急体系，完善舆情协同处置机制，规范舆情管理，提高舆情应对与处置能力，实现（ ）工作的持续改进

A、新闻应急

B、生产安全

C、供电服务

D、应急指挥