《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，供电服务质量类突发事件的妥善处理不需要参照什么原则（ ）

A、营销部做好客户投诉受理、处理及营销服务相关工作，取得客户谅解或理解

B、生产技术部、农电工作部、电力调度通信中心做好停送电、故障抢修、电压质量、供电可靠性管理等工作

C、办公室做好与政府部门的沟通汇报

D、监察部做好行风举报受理、处理工作

应急物资储备分为（ ）三种方式

A、实物储备、计划储备和动态周转

B、实物储备、协议储备和动态周转

C、计划储备、协议储备和动态周转

D、实物储备、协议储备和静态周转

相关单位要对舆情事件的（ ）等问题进行评估和分析，提出防范风险和改进工作的措施

A、起因、性质、影响、责任、经验教训

B、起因、过程、影响、责任、经验教训

C、起因、性质、过程、责任、经验教训

D、起因、性质、影响、过程、经验教训

应急物资储备仓库遵循（ ）的原则，因地制宜设立储备仓库，形成应急物资储备网络

A、规模适度、布局合理、功能齐全、交通便利

B、物资齐全、布局合理、功能齐全、交通便利

C、规模适度、物资齐全、功能齐全、交通便利

D、规模适度、布局合理、物资齐全、交通便利

各级安质、运检部门负责组织制订分管范围内的应急物资储备定额，会同各级物资部确定实物储备、协议储备应急物资的（ ）

A、品种、数量和技术规范

B、品种、数量和管理规范

C、品种、质量和技术规范

D、品种、数量和行业规范

与主流媒体和有影响的媒体建立良好的战略合作关系，策划公关活动，形成（ ）的媒体沟通机制，争取媒体进行客观、平衡、公正的后续报道，发表理性、建设性的观点

A、以人为本，透明公开

B、以人为本，真诚沟通

C、以人为本，合作共赢

D、以人为本，公正公开

国网物资部（国网招投标中心）是公司应急物资工作的归口管理部门，在公司应急领导小组领导下开展工作，以下不属于其主要职责的是（ ）

A、负责指导与监督公司总部应急储备仓库日常仓储管理

B、负责制定公司应急物资管理规章制度和办法

C、负责制订公司应急物资储备方案，并组织实施

D、负责监督、检查公司总部和区域应急物资储备库管理工作

国网物资公司在国网物资部（国网招投标中心）的业务管理下，承担公司应急物资管理的具体实施工作，以下不属于其主要职责的是（ ）

A、负责指导与监督公司总部应急储备仓库日常仓储管理

B、负责实物储备应急物资库存信息管理，实时维护动态周转物资信息

C、负责建立与交通部、铁道部等国家部委的沟通协调机制

D、负责实施公司总部协议储备应急物资采购

应急物资管理包括（ ）两部分，遵循“统筹管理，科学分布、合理储备、统一调配、实时信息”的原则

A、日常筹备和应急处置

B、紧急管理和应急处置

C、日常管理和应急抢修

D、日常管理和应急处置

新闻应急领导小组下设新闻应急办公室（以下简称“新闻应急办”）作为办事机构，办公室设在国网外联部（国网品牌中心），负责公司新闻应急工作的（ ）和评估

A、组织、处理、指导、督办

B、组织、协调、指导、分配

C、组织、调动、指导、督办

D、组织、协调、指导、督办