依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218007-2018）第5、5.4、5.4.2.1条规定：公司总部及各分子公司应设置服务台，提供1000热线统一品牌服务。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218007-2018）第5、5.4、5.4.1.1.1条规定：各级信息管理部门组织业务部门确定服务编制服务目录，各级信息运行部门在服务目录范围内开展IT服务工作。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息安全等级保护管理办法》（Q/CSG218016-2014）第5、5.3、5.3.1、5。3.3.1条规定：已投运信息系统是指已经开始运行的信息系统。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218001-2018）第5、5.3、5.3.3、5.3.3.1条规定：一般缺陷发现后可及时处理或列入季度作业计划。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司网络安全管理办法》（Q/CSG218007-2018）第5、5.3、5.3.2、5.3.2.1条规定：外包商管理中，开发外包商交付系统的网络安全质量纳入年度供应商评价考核。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218001-2018）第5、5.3、5.3.3、5.3.3.1条规定：运行人员发现缺陷后应及时对缺陷进行认定、定性并记入缺陷记录。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息系统运行维护管理办法》（Q/CSG218007-2018）第5、5.3条规定：各级信息运行部门（单位）应明确信息系统例性检修范围，规范维修周期、频率和项目内容等要求，各级信息管理部门应定期监督检查例行工作完成情况及提出建议，例行检修工作仅限于系统调优、备份管理、应急演练等。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息安全督查管理办法》（Q/CSG218016-2014）第5、5.4、5.4.2、5.4.2.1条规定：对于涉及商业秘密信息系统的安全评估，应依据《中央企业商业秘密信息系统安全技术指引》开展。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息安全督查管理办法》（Q/CSG218016-2014）第5、5.3、5.3.7、5.3.7.1条规定：在信息系统的验收及移交前，系统建设单位应配合完成信息系统安全等级保护备案表，并提供系统相关的应用、数据库、中间件、交换机、防火墙等的策略配置清单。

A、正确

B、错误

依据《中国南方电网有限责任公司信息安全防护管理办法》（Q/CSG218014-2014）第5、5.5、5.5.2、5.5.2.2条规定：第三方人员对敏感的信息资产进行访问的安全要求中，第三方人员需要对敏感的信息资产进行访问时，必须签订保密协议。

A、正确

B、错误