要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。 （ ）

导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 （ ）

全陪是指受接待旅行社委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。 （ ）

现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。 （ ）

在旅游活动中，导游员要坚决阻止游客在小摊上购买食物，以免发生食物中毒。 （ ）

旅游活动中发生交通事故，导游员首先要组织现场人员抢救。 （ ）

导游员在与游客一起参加的鸡尾酒会上，其饮酒量不应超过自己酒量的1／2。 （ ）

在参加风味餐宴请时，导游员要积极发表讲话，以活跃就餐气氛。 （ ）

导游人员在向外国旅游者提供导游服务的同时，也肩负着“民间大使”的重任。 （ ）

按照有关规定，参加导游资格考试的人员至少具有初级中学学历。 （ ）