导游服务技能内容广泛,包括 ( )。
A、组织协调技能
B、安全保卫技能
C、宣传技能
D、人际交往技能
导游服务的三大基本要素是 ,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务( )。
A、身心健康
B、语言
C、知识
D、服务技能
取得了导游证,并在导游证的有效期限内,经年审合格的导游人员才有资格从事导游活动。 ( )
导游服务的独立性强还表现在导游讲解也具有相对的独立性。( )
可自由支配收入是指个人或家庭在一定时期内全部收入中扣除纳税、日常生活消费后的剩余收入部分。( )
导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。( )
接待计划是组团社组织落实旅游团活动的契约性安排。( )
提供与旅行有关的服务是旅行社的主要企业性质。( )
目前,亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。( )
旅游团离境后,全陪应认真处理好旅游团的遗留问题,提供可能的延伸服务。( )