如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。

即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。

散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境游的旅行社的委派，全权代表代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

旅游者参观完一个旅游目的地后所作的口碑宣传比旅游促销还要重要。

导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。

导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。

导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。

规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。