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• 设备质量控制信息系统(PQCIS)采用计算机辅助的目的就是帮助质量管理人员克服不足之处,（ ）｡

  A、有效控制各项活动

  B、建立严格的规章制度

  C、建立一套与系统运行相适应的管理运行机制

  D、让设备质量监理信息充分发挥其价值作用

  多选题

• PQCIS的计划决策层的主要任务有（ ）｡

  A、设备质量监理报告生成

  B、设备质量方针､设备质量计划的制定;

  C、设备质量指标的分解,设备质量指标的综合与分析;

  D、设备检测计划的生成与管理;

  E、设备质量数据分布字典管理｡

  多选题

• 设备质量控制信息系统的作用包括（ ）｡

  A、有效地支持监理部门实施全面的设备质量控制

  B、能够及时地收集和储存大量的设备质量信息

  C、能够代替人工

  D、为各个层次的监理人员提供决策支持

  E、提供方便的设备质量信息显示

  多选题

• 我们将PQCIS的数据处理系统分为（ ）,分别进行模块的功能设计｡

  A、输入模块

  B、输出模块

  C、计算

  D、分析模块

  E、评价模块

  多选题

• 实施与供方互利的关系的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

  A、通过鉴别,确保数据和信息的准确性和可*性

  B、识别并选择重要供方,考虑眼前和长远的利益

  C、创造一个通畅和公开的沟通渠道,及时解决问题,联合改进活动

  D、与重要供方共享专门技术､信息和资源,激发､鼓励和承认供方的改进及其成果｡

  E、为跟踪持续改进规定指导和测量的目标

  多选题

• 实施持续改进的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

  A、使持续改进成为一种制度

  B、对员工提供关于持续改进的方法和工具的培训

  C、激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩

  D、为跟踪持续改进规定指导和测量的目标

  E、启发员工积极提高自身素质

  多选题

• 实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

  A、启发员工积极提高自身素质

  B、识别质量管理体系所需要的过程

  C、确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务

  D、激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩

  E、实施对过程的监视和测量

  多选题

• 实施领导作用原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

  A、全面考虑所有相关方的需求

  B、做好发展规划

  C、确保实现组织的各项目标

  D、提倡公开和诚恳的交流和沟通

  E、创造并坚持一种共同的价值观,形成企业的精神和企业文化

  多选题

• ISO9000:2000中管理的系统方法可包括系统分析､系统工程和（ ）三大环节｡

  A、系统确定

  B、系统管理

  C、系统过程

  D、系统认证

  多选题

• 实施以顾客为关注焦点的原则（ ）｡

  A、可使组织了解顾客及其他相关方的需求

  B、可确保有关的目标和指标

  C、可以提高顾客对组织的忠诚度

  D、可建立更经济的人力资源管理过程

  E、能使组织及时抓住市场机遇,提高市场占有率,增加收入,提高经济效益｡

  多选题

• ISO9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是（ ）｡

  A、建立､实施质量管理体系

  B、加强内部沟通

  C、确保资源的获得

  D、重视有效性的改进与效率的提高

  E、确保顾客的要求得到满足

  多选题

• 质量管理体系的目的就是（ ）,并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标｡

  A、要增进顾客满意

  B、要帮助组织增进顾客满意

  C、关注顾客

  D、与顾客相互关系

  多选题