旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。

触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。

散客旅游是目前我国入境旅游的主要形式。

即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。

如果导游员的讲解没有吸引力，旅游者对景物的兴趣就会转移。

地陪应该在客人人住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。

导游员应该准确地记下每一位客人的房间号码，为他们提供叫早服务。

导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。

由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。