导游人员在变更活动日程以前，应首先请示领导。

触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

规范化服务与个性化服务相结合是对导游人员服务的基本要求。

班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。

旅游产品促销是使旅游产品实现其价值的手段。

车次前冠有汉语拼音字母“L”的列车为旅游列车。

在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。

自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。