下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语调温柔，使客人产生甜蜜感

B、语言简练，问一答一，问二答二

C、语意明确，直接指出客人的不足之处

D、语速适中，让客人听得清楚、明白

上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动 事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( )特点。

A、广泛性

B、临时性

C、具体性

D、紧迫性

在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（ ）

A、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期

B、在MS-ＤＯＳ方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期

C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期

D、双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期

下列文种可以免写主送机关的是（ ）

A、通报

B、公告

C、通知

D、通告

信息利用服务的特点有（ ）

A、时效性

B、局限性

C、单一性

D、广泛性

远程工作模式的人（ ）

A、企业监督管理困难

B、需要企业投资工作设备

C、缺少同事间联系和团队活动

D、不属于企业的员工

为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ ）

A、电子签名

B、信息加密

C、信息备份

D、信息加工

Excel中输入公式时，下列符号不能用做公式开头符号的是（ ）

A、：

B、=

C、＄

D、＊

承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）

A、应变能力

B、形式

C、信誉

D、效率

对办公室进行合理布局的作用是（ ）

A、形成有效率的工作流程

B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成

D、有利于协调人际关系