电子商务较之传统商业所具有的特点，包括（）。

A、全面增强企业的竞争力

B、全天时营业，增加商机和方便客户

C、覆盖面窄，只限于区域市场

D、减少运营成本，显著降低收费

下述哪个属于顶级域名？（）

A、net

B、gov

C、org

D、edu

以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是（）。

A、深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题

B、手机应分类在数码产品类目中

C、刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具

D、脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤，适合推荐控有较强的产品

市场营销的功能包括（）。

A、便利功能

B、调研功能

C、交换功能

D、反馈功能

客服服务可以看做是网店的软件，能够有效的帮助顾客更好的认识店铺。

A、正确

B、错误

网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（Internet）之中。

A、正确

B、错误

下列说法（）正确。

A、有关专家认为，央行牌照的发放将直接导致中国第三方支付市场竞争格局的形成，并对整个市场产生强烈的震动

B、第三方支付管理法——《非金融机构支付服务管理办法》于2010年9月1日开始实施

C、《非金融机构支付服务管理办法》中规定第三方支付公司必须在本办法实施之日起一年内取得许可证

D、受牌照的发放影响，被淘汰的主要是一些在市场竞争中处于劣势的小企业

仪表端庄的具体要求包括（）。

A、着装朴素大方

B、饰品俏丽

C、鞋袜搭配合理

D、站姿端正

下面哪些属于按照物流系统的性质分类？（）

A、行业物流

B、企业物流

C、第三方物流

D、供应物流

关于元搜索引擎，下列哪种说法是正确的？（）

A、元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户

B、搜狗是典型的元搜索引擎

C、元搜索引擎是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎递交，将返回的结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户

D、元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全