清退会议文件资料时首先应（ ）

A、办理清退手续

B、确定清退文件资料的范围

C、整理清退文件资料

D、填写“文件清退登记表”

办公室硬环境主要包括（ ）等要素

A、办公室的工作气氛

B、接待人员的个人素养

C、工作人员的人际关系

D、声音环境

接待的准备工作分为心理准备和物质准备。其中物质准备包括（ ）和办公用品准备

A、卫生

B、办公设备

C、环境准备

D、办公桌椅

接过名片后首先要注意的礼节是（ ）。

A、拜读对方名片

B、起立接过名片

C、收好对方名片

D、感谢对方

秘书办公桌上应（ ）

A、摆放经常使用的工作必需物品

B、摆放经常使用的物品

C、摆放工作所需的所有物品

D、最好不放物品

秘书寄发邮件前，除要仔细检查寄发的邮件是否完整、 了解部门相关规定外，还要确认所发邮件的( )

A、准确性

B、真实性

C、完整性

D、及时性

首饰要与（ ）相配合，佩戴要符合自身的特点，这是首饰的佩戴原则。

A、时间

B、自身的气质

C、服装的风格

D、自己的肤色

秘书着装的基本原则是：要明确着装目的、要与场合相适应、要符合自己的（ ）、要适合自身的条件

A、身材

B、社会角色

C、工作时间

D、心理特点

整理会场、会议室不可缺少的工作是（ ）

A、清还所借、所用物品

B、整理会议记录

C、编排会议文件目录

D、召开总结会

一位女士去拜访合作单位某部门的一位男性经理握手次序是（ ）

A、女士先伸手

B、谁年纪大谁先伸手

C、客人先伸手

D、主人先伸手