上级单位询问本公司经理行踪及本公司工作情况，值班人员如果对情况清楚，应该（ ）原话

A、直接报告

B、灵活应对

C、避而不答

D、拒绝回答

档案检索工具是（ ）的基础和前提。

A、档案利用

B、档案分类

C、档案鉴定

D、档案整理

上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（ ）特点。

A、广泛性

B、临时性

C、具体性

D、紧迫性

办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的（ ）

A、健康与心境

B、判断和沟通能力

C、交流与感觉

D、技术与发展水平

重要的会议决定事项应采取的催办方式是（ ）

A、派员催办

B、发文催办

C、电话催办

D、约请承办

下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是（ ）

A、书面语文沟通

B、态势语言沟通

C、口头语言沟通

D、横向沟通

办公座位通道的预留应（ ）

A、以人就事

B、以事就人

C、以物就人

D、以桌就位

用确凿的量化证据来说明事物的说明方法叫做（ ）

A、定义法

B、表述法

C、图表法

D、数字法

刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输（ ）数据。

A、400KB

B、800KB

C、1200kB

D、1600kB

公共关系形象的最佳状态是（ ）

A、高知名度高美誉度

B、高知名度低美誉度

C、低知名度高美誉度

D、低知名度低美誉度