导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的方法即为制造悬念法，俗称“吊胃口、卖关子”。 （ ）

导游员运用“我问客答法”，如果客人答错，应当马上打断，予以订正，以免其他客人笑话。 （ ）

海啸来临之前，海潮会突然退到离沙滩很远的地方，如果看到海面后退速度异常快，导游要带领游客立刻撤离到内陆地势较高的地方。 （ ）

发生地震就近躲避，震后迅速撤离到安全地方，是应急避震较好的办法。 （ ）

若以发生灾害的原因划分，自然灾害大致可分为气象灾害、地质灾害、生物灾害和天文灾害四种。 （ ）

国际SOS救援中心分别在新加坡和伦敦设立总部，分别在中国的香港、台北、北京、上海、天津、广州和南京开设了分支机构。 （ ）

如果游客丢失钱物，导游员要稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的原因、时间和地点，并迅速判断物品是丢失还是被盗。 （ ）

游客如果被蝎、蜂蜇伤后，其毒针会留在皮肤内，必须用消毒针将叮在肉内的断刺剔出，然后用力掐住被蜇伤的部分，用嘴反复吸吮，以吸出毒素。 （ ）

食物中毒的主要症状表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心、呕吐等等。 （ ）

人中穴位于鼻与上唇之间，双手合谷穴位于食指与拇指间，虎口上一寸。 （ ）