国际SOS救援中心分别在新加坡和伦敦设立总部，分别在中国的香港、台北、北京、上海、天津、广州和南京开设了分支机构。 （ ）

如果游客丢失钱物，导游员要稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值，分析物品丢失的原因、时间和地点，并迅速判断物品是丢失还是被盗。 （ ）

将30摄氏度换算成华氏度数是86度。 （ ）

旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关验凭中国银监会制发的“特种发票”放行。 （ ）

带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。 （ ）

导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。 （ ）

礼貌是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼节在语言行为、仪表等方面的具体规定。 （ ）

职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。 （ ）

华侨旅行服务社总社于1957年4月22日成立。 （ ）

1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生成立“中国旅行社”，即现在的香港中国旅行社有限公司的前身。 （ ）