出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。

在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。

旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。

英国人托马斯•库克于1850年正式创办了世界上第一家旅行社，开始提供最早的有组织的旅游服务，并标志着近代旅游业的诞生。