项目经理进行了一个外部供应商的项目，发现可交付成果质量存在问题，想要查找原因，具体的质量标准记录在哪个文件？______。

A、质量测量指标

B、质量管理计划

C、采购合同

D、采购管理计划

某项目具有具体的服务等级协议，保证向客户提供的服务质量，项目经理可以使用哪项工具来确定服务是稳定的或者具有预期性能？______。

A、控制图

B、帕累托图

C、流程图

D、标杆对照

项目目标是为汽车行业开发改进部件。对原型的测量发现，这些通常都超出技术规定界限。分析显示，造成这些差异的原因有多种。项目团队如何确定应首先解决哪个原因？

A、鱼骨图

B、控制图

C、帕累托图

D、趋势图

项目经理采用德尔菲技术，征求两个专家的意见，结果专家给出截然相反的结论，项目经理收集信息并反馈给专家，PM接下来怎么办？______。

A、召开决策会

B、只听最有权威的

C、允许专家整理资料，提出修改意见，并重新收集信息

D、由专家自己决策

某干系人打电话告诉项目经理，他愿意接受此前他反对的方案。这是冲突解决策略中的______。

A、妥协

B、回避

C、缓解

D、合作

公司同时有项目A、项目B、项目C、公司根据资源的占用来对这三个项目划分了优先顺序来执行，这是应用______。

A、项目管理

B、项目组合管理

C、项目集管理

D、项目管理办公室

A和B两个项目，A项目的投资回收期为21个月；B项目的投资175000美元，第一年的收益为75000美元，之后第二年起每季度的收益是50000美元，那么选择项目方案是______。

A、选择A项目，因为项目B的投资回收期长

B、选择B项目，因为项目A的投资回收期长

C、选择A项目，因为项目A的投资回收期长

D、选择B项目，因为项目B的投资回收期长

市场动态发生变化，由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止项目。项目经理和项目发起人应该审查什么？______。

A、根本原因分析和技术问题的行动计划

B、项目的技术和商务目标、可行性和盈利性

C、修订项目需求的变更请求

D、对导致技术问题的过程进行解释

在产品的规划会上，营销团队告知项目经理，由于竞争对手在市场上的活动，某些产品的发布须提前三个月。项目经理应该将这项请求过程记录在哪里？______。

A、项目章程

B、工作分解结构

C、变更管理计划

D、风险登记册

项目经理处于一个长期项目的中间，这时研发团队发现了一个重大失误，这个失误可以通过对项目范围执行较大的变更来解决，但该变更可能同时影响到时间和预算计划。项目经理首先应该做什么？______。

A、分析变更请求，并将其提交给变更控制委员会

B、实施变更请求，并在之后通知干系人

C、实施变更请求，并在之后提交给变更控制委员会

D、分析变更请求，并将其提交给指导委员会