1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生成立“中国旅行社”，即现在的香港中国旅行社有限公司的前身。 （ ）

华侨旅行服务社总社于1957年4月22日成立。 （ ）

职业也称行业，是指人们由于社会和生产内部的劳动分工而长期从事的、利用专门知识和技能为社会创造财富、获取报酬、满足生活需要的社会活动。 （ ）

礼貌是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼节在语言行为、仪表等方面的具体规定。 （ ）

导游员在与游客接触时要用一个宽容的心去对待，对于游客的过分要求，拒绝时也要有分寸。 （ ）

旅游中出现死亡事件后，除领队、死者亲属和旅行社代表负责处理外，其余团员应由代理领队带领仍按原计划参观游览。 （ ）

游客心脏病猝发，应立即将患者抬往医院或拨打急救电话120，叫救护车前来送患者去医院急救。 （ ）

送散客时，若确认航班准时起飞，对于乘坐国际航班离站的游客，导游员应将其送至隔离区人口处同其告别。 （ ）

到饭店接运客人时，按照与客人约定的时间，导游员必须提前10分钟到达客人下榻的饭店。 （ ）

带外团时，地陪的翻译要正确、传神。介绍者的言语若有不妥之处，地陪在翻译后应给予提醒，请其纠正。 （ ）