参加团队旅游的旅游者出于种种原因要求自由活动或单独活动，导游员应（ ）

A、强调安全，不予同意

B、无条件同意

C、在团中为其找一同伴

D、按“合理而可能”原则妥善处理

针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动发展趋势是（ ）

A、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更小更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求

B、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动 更符合可持续发展要求

C、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求

D、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

世界各国的导游服务均具有以下共同属性 （ ）。

A、经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性

B、经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性

C、经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性

D、经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性

《导游人员管理实施办法》规定，导游员在导游活动中有（ ）情形的，扣除2分。

A、在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡

B、无故不随团活动

C、不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

D、接站未出示旅行社标志

导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为（ ）

A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

D、咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

我国旅行社按其经营范围来划分（ ）两种。

A、国内社、涉外社

B、一类社、二类社

C、国际旅行社、国内旅行社

D、批发社、零售社

导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排。此阶段以（ ）

A、领队为主

B、全陪为主

C、地陪为主

D、游客为主

在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（ ）

A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛

B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品

C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛

D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

旅游者看上了客房某一摆设，要求购买，导游员应该（ ）

A、讲明不卖

B、可带客人去商店买同类物品

C、代位买下，为舍里创收

D、协助其与饭店有关部门联系

导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（ ）

A、熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备

B、熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备

C、财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备

D、熟悉接待计划、物质准备、语言和知识准备、心理准备