下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。

A、某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务

B、某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务

C、某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口

D、某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

“二次反馈”是指（ ）。

A、对上次反馈所产生的效果和反馈

B、信息宿对信息源再次的信息反馈

C、两次正反馈

D、两次负反馈

如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（ ）压缩这笔费用。

A、规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具

B、严格限制与会人员

C、尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出

D、尽量使会场与驻地相邻

拼音速记方案中的符合分为（ ）。

A、“声符”和“韵符”两大类

B、“声符”和“音符”两大类

C、“韵符”和“音符”两大类

D、“声符”、“韵符”和“音符”三大类

会议的效果与（ ）有关。

A、会议的准备工作

B、会场的大小

C、主持人的水平

D、参会者的态度

作为与会者，如自己的意见遇到了其他人的批评，应采取的回应发言是（ ）。

A、“我认为你的批评毫无道理，我以为……”

B、“我不明白你在说些什么”

C、“也许你说的有一定的道理，不过我需要再考虑一下”

D、“你的话对我很有启示，我会不断完善自己的意见”

窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（ ）。

A、“不清楚。”

B、“我能为你做什么？”

C、“刚才我已经说过了。”

D、“走好。”

以下关于企业管理的说法中，符合事实的是（ ）。

A、IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

B、爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90%以上者才能拿到资格证书

C、日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水

D、五羊--本田摩托（广州）公司对在工厂内抽烟的员工予以开除

当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议。此时，你最有可能（ ） 。

A、要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完

B、先简单回答他（她）。然后找人告诉此下属别再提与会议无关的问题

C、当着大家的面告诉该下属在议程结束之前，先别提出别的问题

D、批评他（她）的不礼貌行为

下面关于以德治国与依法治国的说法中。正确的是（ ）。

A、依法治国就是不讲道德或少讲道德

B、倡导以德治国要淡化法律的强制性

C、德治是目的。法治是手段

D、以德治国与依法治国相辅相成，相互促进