面对旅游者的种种特殊要求，导游员应该掌握的处理原则是（ ）

A、尊重合同原则

B、倾听耐心解释原则

C、合理而可能原则

D、尽量满足原则

E、请示汇报原则

旅游者一般都有者着一共同的心理特征和行为表现，如（ ）

A、安全心理

B、猎奇心理

C、审美心理

D、安逸心理

E、求全心理

旅游期间，旅游者丢失证件 、钱物、行李的现象时有发生，导游员应常关注旅游者这些方面的安全并做到（ ）

A、多做提醒工作

B、代为保管旅游者证件

C、切实做好每次行李的清点、交接工作

D、提醒司机清车、关好门窗锁好车门

E、尽量帮游客看管财务

旅游者心脏病 猝发，导游员应（ ）

A、让其就地平躺（头略高）

B、由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用

C、到附近的医院找医生前来救治

D、迅速送到医院

E、按摩胸部

下列物品中属于部分限制出境的是（ ）

A、烟酒

B、旅行自用物品

C、外汇

D、人民币

E、中成药

边防检查机关有权限制出境的人士 有（ ）

A、患有疾病者

B、持无效出境证件的

C、持伪造、涂改或他人护照、证件的

D、拒绝接受检查证件

E、携带重要文件者

外国人、华侨、港澳台同胞及中国公民自海外入境或返回，均须在指定的口岸向边防检查站交险（ ）

A、随身携带物品

B、体检证明

C、定期航班飞行

D、填写入境卡

E、购物单

以下属于狭义上的法律是

A、《民法通则》

B、《著作权法》

C、《专利法》

D、《著作权法实施条例》

辩证唯物主义认为，真理是

A、标志主观与客观相符合的哲学范畴

B、人们对客观事物及其发展规律的正确反映

C、同谬误相对立的认识

D、绝大多数人的认识

中国共产党同各民主党派在国家重大问题上进行民主协商、科学决策，有利于

A、加强参政党建设

B、国家经济建设的发展

C、加强各民族团结

D、改善中国共产党的领导