量表是适用于较精确地调查（ ）的工具。

A、人们主观态度和潜在特征

B、客观事物和明确特征

C、客观事物与人们主观态度

D、人们的能量与特征

诚恳热情的态度是（ ）。

A、接待工作的起点

B、使来访者产生愉悦感

C、使来访者产生平等感

D、做好接待工作的首要条件

白族人民在生活中很重“（ ）”的礼俗。

A、六

B、八

C、九

D、十

秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。

A、领导临时交办的事情

B、企业内部的突发事件

C、上级单位的电话指示

D、接待未预约的来访客人

秘书在进行办公室安全检查时，如果发现隐患，以下描述正确的是（ ）。

A、自己负责给予解决

B、在职责范围内排除危险或减少危险

C、只要发现隐患，立即报告相关人员，跟进，直至解决

D、自己能解决，视为自己的职责

秘书在值班时，其任务是（ ）。

A、编好值班管理规定

B、登记好值班电话记录

C、做好值班接待记录

D、记好值班工作日志

蒙古族传统食品分为白食（牛、羊、马的奶制品）和红食（牛、羊肉食品）两种，（ ）待客是最高礼遇。

A、白食

B、红食

C、白、红混合

D、红食为主

秘书保管的零用现金不可以用于（ ）的支出。

A、停车费

B、机票费

C、快件费

D、茶点费

发文字号位于发文机关标识下（ ）。

A、不空行

B、空1行

C、空2行

D、空3行

发文机关标识由发文机关全称或（ ）后面加“文件”组成。

A、统称

B、简称

C、规范化简称

D、称谓