某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（ ）要求。

A、仪表端庄

B、语言规范

C、举止得体

D、待人热情

影响接待规格的因素包括(　　)。

A、上司意见

B、双方的目前的关系

C、客方的来访时间

D、双方历史关系

进行文书校对要核对(　)。

A、有无多字少字

B、页码是否连贯

C、标题是否端正

D、用印是否正确

公共关系形象的主要评估要素是（　　)。

A、知名度

B、美誉度

C、点击率

D、曝光率

作为信息存储载体的光盘,其特点有(　　)。

A、可靠性高

B、存储容量大

C、单位成本高

D、保存信息时间长

国内公司将与某外商代表团洽谈技术合作等相关事宜。作为公司经理办公室秘书，你在安排接待该代表团时，应做的工作包括(　)。

A、了解来访团的文化饮食习惯

B、确定餐饮、住宿、用车标准

C、预定餐厅、住宿房间

D、安排娱乐活动

信息存储的装具与设备有(　　)。

A、文件夹

B、文件袋

C、敞开式资料架

D、直式文件柜

以下关于订购和储备办公用品的行为中，正确的有(　　)。

A、保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾

B、让员工们随意领取办公用品

C、通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度

D、用库存一览表来管理办公用品

在外地召开的重大会议，其通知所涉及的地址有(　　)。

A、报到地址

B、会议地址

C、联系单位地址

D、住宿地址

下列人员中适用《劳动法》的有(　　)。

A、某民办大学教师

B、某公司监事会召集人

C、某公司公关部经理

D、国家环境保护部临时聘用的驾驶员