旅游投诉状应当符合_________等具体要求。

A、具状人必须是与案件有直接利害关系的人

B、确定发生了旅游纠纷

C、在无明确被告时，必须有充足的理由及确凿的法律依据

D、属于旅游投诉机关受理范围和管辖范围，并在时效期限内

旅游投诉地域管辖具有_________等特点。

A、地域范围是根据各级行政区划分的

B、一般以行为地作为确定管理机关的标准

C、明确规定了投诉人所在地、损害行为发生地、损害结果发生地三个标准

D、对确定的标准无先后顺序，允许旅游投放者自愿选择

根据《文物保护法》关于文物出境管理规定，_________。

A、具有重要历史、艺术、科学价值的文物，一律禁止出境

B、私人收藏的文物出境，必须事先向海关申报，经有关部门鉴定，发给许可出境

C、文物出境必须从指定口岸运出

D、经鉴定不能出境的文物，国家可征购

吴某因时间紧，未购票即登上济南始发火车，_________。

A、应在开车后20分钟内补票

B、如未补票，在泰安被发现，应加倍补收济南至该车站终点日照的票款

C、如未补票，在将到兖州站时被发现，应加倍补收济南至兖州的票款

D、如在中途补票后继续乘车，应另行补收票款

航空货物运单_________。

A、是航空货物运输的凭证

B、是航空货物运输合同订立、接受货物和运输条件的最终依据

C、表明承运人承诺接受一定的货物，并同意按照双方的约定将货物运送到交付给托运人指定的收货人

D、表明托运人同意将货物移交给承运人，并支付约定的运费

以下符合导游一般行为规范的是_________。

A、不在游客面前谈论旅行社的内部费用及旅游费用

B、不介入旅游团内部的纠纷

C、与外国旅游团领队同住一室

D、饮酒不得超过平时酒量的1/2

一个人的择业动机，不公同他的兴趣爱好有关，与他本人所掌握的知识和受教育的程度有关，更与他的 _________密切相关。

A、职业理想

B、生活理想

C、人生观

D、首先境界

在消费者保护措施中，《消费者权益保护法》通过相应条款_________。

A、将各级人民政府作为该法的主要实施者

B、将经营者作为该法的主要实施者

C、将人民法院作为该法的主要执法机关

D、将工商行政管理部门作为该法的主要行政执法机关

消费者的监督权主要包括_________等内容。

A、有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等进行监督

B、有权对保护消费者权益的团体进行监督或停止其职能

C、有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为

D、有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的失职等行为

如山东某A景区使用AA称谓从事经营活动， _________。

A、由省人民政府旅游行政管理部门处以警告，责令停止违法行为

B、由县级以上人民政府旅游行政部门责令停止违法行为

C、并处以5千元以上5万元以下的罚款

D、并处以3千元以上3万元以下的罚款