有下列（ ）违规行为之一的，给予警告或者记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分

A、存取款凭条未经客户签字，或者代理客户签字的

B、擅自抽换账卡或者凭证的

C、擅自办理计算机冲正业务的

D、在柜员自己的终端上办理本人的存取业务的

有下列（ ）违规行为之一的，给予警告或者记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分

A、存取款凭条未经客户签字，或者代理客户签字的

B、擅自抽换账卡或者凭证的

C、擅自办理计算机冲正业务的

D、在柜员自己的终端上办理本人的存取业务的

客户办理销户前，银行应确定哪些信息（ ）

A、要求客户提交销户申请书，了解销户理由的合理性

B、若为信贷客户，需确认贷款是否已偿还完毕

C、若该账户为一直关注的可疑账户，应完成最后一笔该客户交易的录入，以履行可疑交易持续监控职责。

D、涉及可疑交易的，是否已上报。

客户办理销户前，银行应确定哪些信息（ ）

A、要求客户提交销户申请书，了解销户理由的合理性

B、若为信贷客户，需确认贷款是否已偿还完毕

C、若该账户为一直关注的可疑账户，应完成最后一笔该客户交易的录入，以履行可疑交易持续监控职责。

D、涉及可疑交易的，是否已上报。

《浙江农信系统工作人员违规行为处理办法（2018年版）》规定主管人员或相关责任人有下列（ ）违规行为之一的，给予警告或者记过处分；情节较重的，给予记大过或者降级处分；情节严重的，给予撤职至开除处分

A、会计业务经办人员与事后监督人员、会计资料保管人员混岗操作的；

B、安排印、证两岗工作人员混岗操作的

C、电子汇划业务录入员、复核员、查询查复人员混岗操作

D、机构柜员参数管理人员与账务处理人员混岗操作

关于柜员离岗相关操作正确的做法是（ ）

A、柜员休假后，回单位上班的，应填写申请休假后上岗的“非账务凭证”，经审批后，交本网点或上级机构的其他柜员办理重新上岗处理。

B、柜员强制休假的必须在系统中作休假处理，已采用指纹方式登录系统的除外。

C、柜员临时离岗，其工作台未在本人视线范围内的，应退出应用系统或进行锁屏处理。

D、柜员休假期间不得登录系统操作业务

关于柜员离岗相关操作正确的做法是（ ）

A、柜员休假后，回单位上班的，应填写申请休假后上岗的“非账务凭证”，经审批后，交本网点或上级机构的其他柜员办理重新上岗处理。

B、柜员强制休假的必须在系统中作休假处理，已采用指纹方式登录系统的除外。

C、柜员临时离岗，其工作台未在本人视线范围内的，应退出应用系统或进行锁屏处理。

D、柜员休假期间不得登录系统操作业务

以下说法正确的是（ ）

A、银行应当保存的客户身份资料包括记载客户身份的各类信息、资料以及反映银行开展客户身份识别工作的各种记录和资料。

B、同一介质上保存有不同保存期限客户身份资料或记录的，应按最短期限保存。

C、银行未按规定保存客户身份资料和交易记录，情节严重的，处二十万元以上五十万元以下罚款。

D、银行未按规定保存客户身份资料和交易记录的致使洗钱后果发生且情节特别严重的，可被责令停业整顿或吊销经营许可证。

浙江省农村合作金融机构客户服务电话号码是（ ）。

A、4008896596

B、95515

C、96596

D、95533

浙江省农村合作金融机构客户服务电话号码是（ ）。

A、4008896596

B、95515

C、96596

D、95533