导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。 （ ）

旅游者由于自身原因执意要求退团，导游员可满足其要求，其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 （ ）

旅游资源对所有的旅游者具有相同的吸引力。 （ ）

发展旅游业可能会诱发旅游目的地居民与游客的矛盾。 （ ）

持OK票的游客，若在回程站停留24小时以上，必须办理座位再证实手续。 （ ）

适合在旅客列车行李车内运输的肉、蛋、奶类货物，属于二类包裹范围。 （ ）

中国用户电报的终端代码是51。 （ ）

导游讲解时，使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维。(　)

导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。(　)

吃有骨、刺的食物时，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。(　)