在对道岔进行加锁过程中，钩锁器应尽量远离尖轨，以保证加锁牢固。

城市通卡本站进出票价为全线最低票价，单程票由出站检票机回收。 （ ）

迎送列车标准：车站人员立岗“三面”接车：看到列车车头灯，立岗面向来车方向，列车尾部经过所处位置时，转身面向列车。 （ ）

乘客在付费区内最多可停留120分钟，超出则视为超时，需补4元票款。（ ）

城市通卡本站进出不扣费。 （ ）

客服员可以使用1200001账户进行操作。 （ ）

因地铁原因清客，办理城市通卡退款时，填写《乘客事务处理单》“现金事务1”。（ ）

《乘客事务处理单》事件详情填写错误需改时，由办理人与客运值班员及以上级别人员签章确认。（ ）

站务人员在工作中遇到乘客问询时要执行岗位责任制，举止端庄，态度耐心认真，使用“十字文明用语”。 （ ）

电客车在车站发生车门无法关闭故障处理完毕后，站务人员协助司机确认车门、安全门状态，确认安全后向行调汇报，司机收到行调的命令后发车。