托运人的基本权利有：行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时要求赔偿。

成人带儿童或2个儿童可共用一个卧铺。

旅客携带品由自己负责看管。

持失效车票乘车按无票处理。

由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车办理时按分票的人数核收手续费。

车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。

旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。