办公室的光线应达到的要求是（ ）。

A、局部照明清晰

B、灯光不闪烁

C、光线直射计算机屏幕

D、向阳的窗户安装窗帘

下行沟通的形式通常有（ ）。

A、公司政策发布

B、电子信箱

C、谈话与口头提示

D、会议

办公室中的安全隐患有（ ）。

A、办公室摆放档案柜

B、地面上有电话线拖曳

C、站在旋转椅上去东西

D、消防栓放置在文件柜后

参观接待中特别应该注意的是（ ）。

A、内外有别

B、全面满足参观者要求

C、严守机密

D、做好针对领导的服务

秘书要对保密文件、资料自觉做好（ ）等方面的保密工作。

A、接收

B、传递

C、保管

D、发送

横向沟通在组织中的表现形式通常为（ ）。

A、会议

B、面谈

C、备忘录

D、函

在（ ）之前，秘书不得给出保密信息。

A、没有确认对方身份

B、没有确认是否被授权

C、没有上司允许

D、没有经过同事的同意

换位思考是指（ ）。

A、用他人的思维方式思考自己的问题

B、从他人的思维角度来了解他人所提出的问题

C、跳出自我模式进入他人心境

D、设身处地为他人着想

秘书按上司的指令通知员工参加工作总结会，销售员问能否不参加时，秘书最恰当的做法是（ ）。

A、回答“这样不好”

B、回答“不可以”

C、请他“去问问上司”

D、回答“我不知道”

下列环节中属于发文阶段的有（ ）。

A、批办

B、用印

C、登记

D、签发