成功的沟通应该注意把握好（ ）

A、质询和提问

B、了解和登记

C、倾听和提问

D、招待和引导

文书封发的需要发出的文书进行（ ）发往指定单位

A、整理

B、组合

C、封装

D、排列

以下属于收文处理程序的是（ ）

A、分办

B、草拟

C、拆封

D、缮印

立卷是将文件组合为（ ）

A、案卷

B、本册

C、一组

D、一类

某些文书结束须写“此致 敬礼”等表示敬意的話，其位置是（ ）

A、正文之后，另起一行，空两格或四格写“此致”，另起一行顶格写“敬礼”

B、正文之后，另起一行，顶格写“此致”，另起一行，空两格或四格写“敬礼”

C、紧接正文之后写“此致”，另起一行，顶格写“敬礼”

D、正文之后，另起一行，顶格书写“此致敬礼”

公文常用的纸型是（ ）

A、A4型

B、B5型

C、8开纸

D、16开纸

在PowerPoint中，若想同时显示幻灯片、大纲及备注，则应选用（ ）方式。

A、普通视图

B、大纲视图

C、幻灯片放映视图

D、幻灯片浏览视图

公用资料应该保存在（ ）

A、公用的柜子里

B、领导的柜子里

C、他人的柜子里

D、自己的抽屉里

以下哪种姿态在与人交往时不应该使用（ ）

A、头靠在沙发背上

B、翘起“二郎腿”

C、手放在右腿上

D、看向客人双眼以上的部位

企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的（ ）原则。

A、有保有放

B、内外有别

C、突出重点

D、积极防范