商业服务业设施建设要防止（ ）。

A、盲目效仿

B、主次颠倒

C、精心策划，合理布局

D、只看眼前，不计长远

商业场所按建筑功能可分为（ ）。

A、敞开型

B、封闭型

C、综合型

D、商住两用型

写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（ ）组成。

A、绿化系统

B、办公用房

C、辅助用房

D、交通系统

在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（ ）

写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（ ）。

A、电视机，电话机

B、打印机，计算机

C、传真机，中英文处理机

D、装订机，投影仪

写字楼的客务服务项目包括（ ）。

A、问询，留言服务

B、航空机票订购服务

C、酒店预定服务

D、清洁卫生服务

住宅小区物业管理公司实行（ ）的服务原则。

A、有偿

B、低价

C、高档

D、高效

写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（ ）。

A、了解客户的服务要求

B、填写《商务中心费用收据单》

C、向客户讲明收费情况

D、按规定收取押金

商业场所要规划设计合理，就是要合（ ）之理。

A、广开就业渠道

B、经济规律

C、经济发展

D、提高效益

客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（ ）为出发点。

A、价格

B、精确

C、周到

D、快捷