设备质量控制信息系统(PQCIS)采用计算机辅助的目的就是帮助质量管理人员克服不足之处,（ ）｡

A、有效控制各项活动

B、建立严格的规章制度

C、建立一套与系统运行相适应的管理运行机制

D、让设备质量监理信息充分发挥其价值作用

设备质量控制信息系统的作用包括（ ）｡

A、有效地支持监理部门实施全面的设备质量控制

B、能够及时地收集和储存大量的设备质量信息

C、能够代替人工

D、为各个层次的监理人员提供决策支持

E、提供方便的设备质量信息显示

我们将PQCIS的数据处理系统分为（ ）,分别进行模块的功能设计｡

A、输入模块

B、输出模块

C、计算

D、分析模块

E、评价模块

PQCIS的计划决策层的主要任务有（ ）｡

A、设备质量监理报告生成

B、设备质量方针､设备质量计划的制定;

C、设备质量指标的分解,设备质量指标的综合与分析;

D、设备检测计划的生成与管理;

E、设备质量数据分布字典管理｡

实施以顾客为关注焦点的原则（ ）｡

A、可使组织了解顾客及其他相关方的需求

B、可确保有关的目标和指标

C、可以提高顾客对组织的忠诚度

D、可建立更经济的人力资源管理过程

E、能使组织及时抓住市场机遇,提高市场占有率,增加收入,提高经济效益｡

实施过程方法的原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

A、启发员工积极提高自身素质

B、识别质量管理体系所需要的过程

C、确定每个过程的关键活动,并明确其职责和义务

D、激励员工为实现目标而努力,并评价员工的业绩

E、实施对过程的监视和测量

2000版标准强调了ISO9001作为要求性的标准和（ ）标准之间的协调一致性,有助于组织业绩的持续改进｡

A、ISO9000质量管理体系概念和术语

B、ISO19011质量和环境管理体系审核指南

C、ISO9004作为指南性

D、ISO9000:2000质量管理体系审核指南

ISO9000:2000中管理的系统方法可包括系统分析､系统工程和（ ）三大环节｡

A、系统确定

B、系统管理

C、系统过程

D、系统认证

实施领导作用原则时一般要采取的措施包括（ ）｡

A、全面考虑所有相关方的需求

B、做好发展规划

C、确保实现组织的各项目标

D、提倡公开和诚恳的交流和沟通

E、创造并坚持一种共同的价值观,形成企业的精神和企业文化

ISO9000族标准中最高管理者在质量管理体系中的作用是（ ）｡

A、建立､实施质量管理体系

B、加强内部沟通

C、确保资源的获得

D、重视有效性的改进与效率的提高

E、确保顾客的要求得到满足