房屋装修规划、设计由（ ）进行。

A、房地产开发商

B、房地产行政管理部门

C、业主和使用人

D、物业管理公司

物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。

A、德国

B、美国

C、英国

D、法国

物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。

A、维修

B、管理

C、经营

D、服务

物业管理的主要内容不包括（ ）。

A、财务管理

B、保洁管理

C、环境经营

D、车辆管理

物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。

A、产权“经营权分离

B、业主之上

C、专业高效

D、公平竞争

物业管理企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A、承包

B、签订合同

C、双方协商

D、中介

物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。

A、质价相符

B、能够接受

C、价格优惠

D、价格偏低

因为物业具有（ ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A、稳定性

B、固定性

C、耐久性

D、多样性

（ ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

A、物业管理

B、房地产

C、不动产

D、单元性地产

物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ ）的职业道德要求。

A、忠于职守，尽职尽责

B、实事求是，办事公道

C、谦虚谨慎，文明礼貌

D、遵守纪律，奉公守法