导游证和导游资格证的区别是( )。

A、资格证标志着某人具备从事导游职业的资格，导游证是从业执照，是旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证

B、资格证由国务院旅游行政管理部门或委托的省级人民政府旅游行政管理部门颁发；导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发

C、资格证书在参加完资格考试并合格后领取，导游证是在领取资格证书，并签订劳动合同后，方可申请领取

D、资格证3年未从业，自动失效；导游证有效期为3年，可以延期

对符合申领导游证条件，逾期不予颁发或答复，申领人可以( )。

A、向上一级旅游行政管理部门申请复议

B、向申领部门提出复议

C、向人民法院提起诉讼

D、向相关部门进行投诉

导游员宋某受旅行社委派带团游览，游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世 面”，宋某对此要求当即拒绝，为此，李某心怀不满，在团里散布有辱宋某人格的谣言。对 此，下列说法正确的是( )。

A、宋某有权拒绝李某的要求

B、李某提出的要求违反导游职业道德要求

C、宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映

D、宋某应该学会忍耐，暂且满足李某的要求，不要得罪客人

对无证从事导游活动的，应给予的处罚是( )。

A、由旅游行政管理部门责令改正，并予以公告

B、处1000元以上，3万元以下罚款

C、有违法所得的，没收违法所得

D、处500元以下罚款

导游人员等级评定考核工作，遵循( )的原则。

A、自愿申报

B、逐级晋升

C、动态管理

D、予以公告

处理旅游安全事故的一般程序是( )。

A、陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门

B、会同事故发生地的有关单位严格保护现场

C、协助有关部门进行抢救和侦察

D、有关单位负责人应及时赶赴现场处理

我国实行旅行社质量保证金的目的在于( )。

A、加强对旅行社质量的监督和管理

B、保护旅游者的合法权益

C、保证旅行社规范经营

D、维护我国旅游业的声誉

被限制民事行为能力的人有( )。

A、十周岁以上的未成年人

B、不能辨认自己行为的精神病人

C、不能完全辨认自己行为的精神病人

D、十周岁以上，十六周岁以下的公民

下列哪些是消费者应该享有的权利( )。

A、维护尊严权

B、监督批评权

C、知识获取权

D、依法结社权

下列哪些是旅客乘坐飞机时必须遵守的义务( )。

A、持有效机票和其他证件

B、按规定携带限量的行李

C、超过规定限量的行李办理托运

D、不得携带或在行李中夹带易燃易爆有毒等危险品