我国实行旅行社质量保证金的目的在于( )。

A、加强对旅行社质量的监督和管理

B、保护旅游者的合法权益

C、保证旅行社规范经营

D、维护我国旅游业的声誉

下列哪些是经营者的义务( )。

A、听取意见和接受监督

B、不作虚假宣传

C、出具相应的凭证和单据

D、标明真实名称

消费者协会具有以下职能( )。

A、向消费者提供消费信息和咨询服务

B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C、受理消费者的投诉

D、就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任( )。

A、伪造商品产地，冒用认证标志

B、侵犯消费者的人格尊严

C、商品不符合人身财产安全要求

D、服务的内容和费用违反约定的

当事人订立合同，必须具有相应的( )。

A、民事权利能力

B、民事行为能力

C、法律常识

D、履行能力

下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款( )。

A、如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

B、因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

C、游香港必须参加325元／人游维多利亚港

D、因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

对格式条款的理解发生争议时，应按照( )解释。

A、不利于提供格式条款一方

B、有利于非格式条款提供一方

C、通常理解予以解释

D、非格式条款

旅行社为招徕游客，在电视上打出广告“北京5日游，超级低价”这是一种( )。

A、要约

B、要约邀请

C、承诺

D、要约引诱考试用书

旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的 四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是( )。

A、旅行社与游客变更了合同内容

B、旅行社应赔偿游客2倍房差

C、原定合同为无效合同

D、旅行社应付违约金

旅行社变更经营范围，应( )。

A、到工商行政管理机关办理变更登记手续

B、经原审批的旅游行政管理部门审核批准

C、旅游行政管理部门应予以公告

D、扩大经营规模，更换经营场所