根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，____________属于一次扣除10分的情形。

A、拒绝接受旅游行政管理部门检查的

B、擅自增加或减少旅游项目的

C、欺骗、胁迫旅游者消费的

D、讲解质量差或不讲解的

星级饭店的星级及其标志使用权的有效期为____________。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

全国重点文物保护单位由____________ 核定并公布。

A、国务院

B、文化部

C、国家文物局

D、国家旅游局

《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照____________ 予以赔偿。

A、限额赔偿的规定

B、实际损失

C、实际损失的两倍

D、运输保险合同的约定

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社对____________承担赔偿责任。

A、旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡

B、旅行社服务质量没有达到国家标准

C、旅游者在旅行社安排的用餐中食物中毒

D、因地震旅行社不能履行合同