导游员接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。

导游讲解技能体现的是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。

即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。

触景生情法是导游人员沿途导游时使用的重要导游方法。

地陪应该在客人人住酒店时详细介绍酒店的设施，用餐时应该引领旅游者入座。

旅游者参观完一个旅游目的地后所作的口碑宣传比旅游促销还要重要。

礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。

自2001年开始，机场建设费已包含在机票内。

班次是指单位时间内飞行的航班数，是根据航空公司的分布情况来确定的。

旅游者的个别要求是一种非计130划性、非合同性的要求。