导游语言的“正确”是指 （ )

A、语言表达形象、流畅、完整

B、导游讲解内容正确无误

C、导游语言准确标准

D、正确使用敬语、谦语、委婉语等

导游服务的特点包括 （ )

A、独立性强

B、脑体高度结合

C、跨文化性

D、多样性

应对旅游者个别要求的基本原则包括 （ )

A、认真倾听，尽量满足

B、合理而可能

C、不辞辛苦，热情对待

D、请示汇报

有一国外旅游团抵达中国后，地陪导游员发现他的旅游计划与领队手中的旅游计划有明显差异，导游员的正确做法是 （ )

A、与旅行社联系，告知情况

B、请求旅行社核实

C、一切照原计划进行

D、征求旅行社意见后，做出调整

地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有 （ )

A、安排旅游活动

B、作好接待工作

C、导游讲解

D、维护安全、处理问题

为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，应做好以下预防措施( ) 。

A、安排观光路线要考虑当地的交通路况

B、上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

C、上团前，要把行程向司机作一提前预报

D、为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有 （ )

A、站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系

B、对出站旅游团一一直接询问

C、主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断

D、问清团队来自哪个地区(国家)、组团社名称、领队及全陪姓名

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括 （ )

A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪

B、劝旅游者让家人给他汇款

C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索

D、让旅游者以后不要再去购物

为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对 （ )

A、团名团号

B、组团社信息

C、地接社信息

D、游客人数

旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国 的人员（ )

A、旅游

B、学习

C、探亲

D、工作