大型组织一般采用（ ）组织结构。

A、直线制

B、职能制

C、直线职能制

D、事业部制

E、模拟分权制

为实现管理工作中的有效沟通，需要克服的障碍主要有（ ）。

A、沟通方式不当

B、沟通距离太远

C、生理差异过小

D、沟通环节太多

E、沟通渠道不畅

管理方格理论根据（ ）因素的程度划分领导方式。

A、关心人

B、关心职位

C、关心生产

D、关心职务

E、关心权力

人类行为模式对激励工作具有重要意义，其主要环节有（ ）。

A、需要

B、素质

C、动机

D、目标行为

E、实现目标

汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（ ）。

A、对维修工人进行技术培训

B、对接待人员进行管理和考核

C、对外宣传企业的形象和服务特色

D、接待人员热情、及时地接待顾客

E、维修工人及时修好顾客送修的汽车

按照债的发生原因分类，债包括（ ）。

A、合同之债

B、侵权之债

C、不当得利之债

D、连带之债

E、无因管理之债

经济法的特征包括（ ）。

A、经济性

B、政策性

C、平等性

D、行政主导性

E、综合性

企业通过实施成本领先战略，谋求在行业中取得领先地位的手段包括（ ）。

A、创新技术

B、提高效率

C、创造形象

D、扩大规模

E、增加信誉

按照人口统计因素可以将服装市场细分为（ ）市场。

A、男装和女装

B、休闲装和职业装

C、传统服装和时尚服装

D、内衣和外衣

市场定位是指（ ）。

A、企业准备进入的市场和服务的顾客

B、企业在目标市场上树立的品牌形象

C、市场细分后得到的子市场

D、企业的规模和实力