企业要制定用人标准，即需要加强（ ）工作，促进企业劳动组织的科学化。

A、定编

B、定额

C、定岗

D、定员

E、定薪

角色扮演法的优点包括（ ）。

A、学员参与性强

B、增强感情交流

C、增强培训效果

D、问题有普遍性

E、提高业务能力

现代面试以面谈问答为主，加入一些辅助形式，具体包括（ ）

A、答辩式

B、案例分析

C、演讲式

D、模拟操作

E、讨论式

在制定培训规划时，工作说明的内容包括（ ）。

A、工作人员必须采取的行动

B、每项行动所需要的技能

C、工作人员面临的资源状况

D、每项行动或结果的标准

E、工作人员必须做出的决定

以下属于专业知识和能力的是（ ）

A、管理知识

B、人际关系能力

C、观察能力

D、财务会计知识

E、记忆能力

开放式提问的类型包括（ ）

A、无限开放

B、结构化开放式

C、有限开放式

D、非结构化开放式

E、综合开放式

制定人力资源管理制度的基本要求包括（ ）

A、符合法律和道德规范

B、保持合理性和先进性

C、从企业长远规划出发

D、注重系统性和配套性

E、满足企业的实际需要

专题讲座法的优点包括（ ）。

A、形式比较灵活

B、员工的培训成本比较低

C、内容有系统性

D、培训对象易于加深理解

E、可随时满足员工某一方面的培训需求

培训激励制度的主要内容包括（ ）。

A、公平竞争的晋升规定

B、奖惩执行的方式方法

C、完善的岗位任职资格需要

D、以能力和业绩为导向的分配原则

E、公平、公正、客观的业绩考核标准

影响企业人力资源管理的外部环境因素包括（ ）。

A、企业的生产经营状况

B、竞争对手在人力资源方面的情况

C、国家有关劳动人事法律法规法令

D、各类学校和教育培训机构专门人才供给情况

E、劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况