下列说法中，违背遵纪守法要求的是( )。

A、学法、知法、守法、用法

B、钻法律空子，为企事业谋利益

C、依据企业发展需要，创建企业的规章制度

D、用法、护法，维护自身权益

下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语调温柔，使客人产生甜蜜感

B、语言简练，问一答一，问二答二

C、语意明确，直接指出客人的不足之处

D、语速适中，让客人听得清楚、明白

企业工作人员应当坚持实事求是的作风，(　　)。

A、一切从实际出发

B、对领导言听计从

C、坚持本本主义

D、努力提高自身思想素质

“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。

A、勇于创新是成功的重要条件

B、团结协作是成功的保证

C、勤劳节俭是重要社会美德

D、诚实守信是为人之本

孔子讲到的“敬事而信”，意思是说(　　)。

A、克己奉公，努力奉献国家

B、爱岗敬业，做好本职工作

C、意志坚定，对事业成功充满信心

D、诚实守信，做到表里如一

“王献之依缸习字”故事，你认为说明了(　　)。

A、“天时不如地利”

B、“业精于勤，毁于惰”

C、“不绝欲，亦不纵欲”

D、“人而无信，百事皆虚”

上司交待秘书办理的事项既有比较重要的事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动 事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的( )特点。

A、广泛性

B、临时性

C、具体性

D、紧迫性

文章的表现工具是（ ）

A、结构

B、主题

C、语言

D、内容

在使用电子媒介沟通时，不能忽视（ ）

A、对记录工具的学习

B、仪容与礼貌

C、语言、文字沟通中的基本要求

D、创造便捷的沟通符号

所谓“拟办”是为（ ）所作的准备工作

A、拟办

B、催办

C、发文

D、督查