质量风险管理的内容包括以下过程，并贯穿于公司药品经营的全过程。（ ）

A、风险识别

B、风险评估

C、风险控制

D、风险沟通

E、风险回顾

风险评估是风险分析和决策的过程，是在风险识别的基础上对风险进行定性.定量的分析和描述,是对风险发生的严重程度、发生概率和发现难度的量化分析。即解决三个问题：（ ）

A、将会出现的问题是什么？

B、风险是否在可接受的水平上？

C、发生的可能性有多大？

D、可以采取什么样的措施来降低.控制或消除风险？

E、问题发生的后果是什么？

风险控制是在风险识别、风险评估的基础上，根据风险管理目标和原则，为降低风险发生频率或减轻风险损失所做的决定或措施。目的在于用有效的手段将风险降低到可能接受的水平。即要解决：（ ）

A、发生的可能性有多大？

B、风险是否在可接受的水平上？

C、可以采取什么样的措施来降低.控制或消除风险？

D、在控制已经识别的风险时是否会产生新的质量风险？

E、问题发生的后果是什么？

质量风险管理的要求是：（ ）

A、风险管理成本和损失最小化，风险安全保障和收益最大化；

B、促进决策的科学化、合理化，减少决策的风险，并使经营风险损失降到最低；

C、保证公司经营的安全性和药品质量的可靠性；

D、其原则是风险高的事件优先处理；

E、要求公司每位员工均应有药品经营质量风险意识。

下列关于公司消防管理的主要内容正确的有（ ）

A、严格执行“预防为主，防消结合”的方针，切实做好消防管理工作；

B、企业消防器材要指定专人负责定期保管、检查和维护，不准挪做它用；

C、仓库必须严格管理电源和水源，严禁携带火种、危险品进入仓库；

D、仓库电器设备必须符合安全用电要求，每次作业完毕和每天下班前应将库房用电器的电源切断；

E、仓库发生火灾或其他事故必须按照规定迅速上报，并及时处理。

下列关于盘存结果的处理，正确的有：（ ）

A、针对盘存差异品种，应分别从入库、出库、退货、移库等各环节对差错原因进行调查，查找差错责任人；

B、对情节严重的（单个品规盘亏金额在1000元以上且原因不明），储运部要及时上报公司总经理；

C、盘存过程中出现的损溢须经质管部审核批准后，依照公司《计算机数据信息修改管理规程》，在质管员监督下，由信息组人员在系统中进行数据调整；

D、根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，由信息组人员直接在系统中进行数据调整；

E、根据总经理签批确认的《商品盘存损溢审批表》，财务部做相应的账务处理。

为明确本公司经营管理的总体质量宗旨，保证药品经营过程的全员参与.全过程控制和药品经营行为的规范管理，公司必须有效开展的活动有：（ ）

A、质量策划

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

E、质量风险管理

芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“放心的商品”释义为： （ ）

A、优质的商品

B、合格的质量

C、合理的价格

D、齐全的品规

E、周到的服务

芜湖公司医药有限公司的质量方针为“放心的商品，满意的服务”，质量方针对“满意的服务”释义为：（ ）

A、员工满意

B、顾客满意

C、社会满意

D、服务满意

E、所有组织成员满意

下列关于公司质量方针目标管理表述正确的有：（ ）

A、质管部负责公司质量方针目标实施情况的日常检查.督促；

B、质量方针目标的草案应广泛征求意见，并经质量领导小组集体审核通过；

C、质管部对分解到各部门的质量管理目标报经质管副总.总经理审批后下达各部门实施；

D、质管部组织质量领导小组核心人员对各部门目标的执行情况按年度进行检查考核；

E、企业内外环境发生变化重大变化时，质管部应根据实际情况及时提供出必要的质量方针目标改进意见与措施。