依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于一级事件的有（ ）

A、电网大面积停电造成的客户停电事件

B、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C、客户向地市公司集体投诉事件

D、客户向县（市）公司集体投诉事件

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于二级事件的有（ ）

A、电网大面积停电造成的客户停电事件

B、涉及特级重要用户和一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

D、客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（ ）

A、客户向县（市）公司集体投诉事件

B、涉及二级重要用户和临时重要用户并造成重大影响的停电事件

C、客户向地市公司集体投诉事件

D、地市政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

《国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》（国家电网安质[2013]34号）规定：为进一步整合国家电网公司各单位现有（ ），充分发挥其作用，优势互补，相互支援，科学高效处置突发事件，按照公司集团化管理要求，制定本意见

A、应急物资

B、应急资源

C、应急储备

D、应急物品

《国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》（国家电网安质[2013]34号）规定：应急救援协调联动机制是指在（ ）过程中，公司相关单位沟通协作，共同行动，协调处置突发事件的规律性运作模式

A、应急工作

B、应急救援

C、抢险工作

D、临时工作

《国家电网公司应急救援协调联动机制建设管理意见》（国家电网安质[2013]34号）规定：相关单位按照“信息互通、（ ）快速响应、协同应对”的原则，建立应急救援协调联动机制

A、互建互享

B、资源共享

C、联手共建

D、健全体制

《国家电网公司供电服务应急管理办法》中规定，供电服务质量类突发事件的妥善处理需要参照的原则有（ ）

A、1条

B、2条

C、3条

D、4条

协议储备是指应急物资存放在协议供应商处的一种储备方式协议储备的应急物资由（ ）负责日常维护，保证应急物资随时可调

A、协议供应商

B、物资供应商

C、物资管理部门

D、物资使用部门

动态周转是指在建（ ）和日常储备库存物资等作为应急物资使用的一种方式动态周转物资信息应实时更新，保证信息准确

A、项目工程物资、大修技改物资、抢修备品备件

B、应急工程物资、大修技改物资、生产备品备件

C、项目工程物资、临检技改物资、生产备品备件

D、项目工程物资、大修技改物资、生产备品备件

为提高物资利用效率，电网抢修设备、电网抢修材料的储备可采用动态周转方式；应急抢修工器具、应急救灾物资、应急救灾装备的储备可采用实物储备与（ ）相结合的方式

A、动态周转

B、静态周转

C、计划周转

D、临时采购