在小组讨论时，社会工作者认真聆听组员的发言，了解组员的感受和期望，并不时地复述组员讲过的话，让他们感到被理解和被重视。上述做法中，社会工作者运用的技巧是（）。

A、积极回应

B、示范引导

C、自我表露

D、信息磋商

在一节小组活动中，组员小莫正分享他的故事，已经讲了大约 10 分钟。组员小欢打断了他：“你讲的时间太长了，为什么你每次讲话都只想到你自己，从来不顾及我们的感受？”小欢的话令小莫感到愕然，小组随即一片沉默。此时社会工作者最适宜的回应是（）。

A、“小欢，我知道你的意思，但是你是否觉得你这样说话会伤害小莫呢？”

B、“小莫，对不起，小组是大家的，用来解决个别问题不适合，你的分享时间有些长了。”

C、“谢谢小莫与我们的分享！对小欢的意见我们待会儿再讨论，下面，我们先听其他组员的分享，好吗？”

D、“是的，这确实是这一段我们小组要注意的问题。不过小欢已经提出来了，小莫好像也已经意识到了，那我们继续往下进行吧。”

在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。在小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（ ）。

A、“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间的陌生感

B、“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解

C、“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识

D、“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法

在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）。

A、组员的来源

B、小组所需的费用

C、组员需解决的问题

D、机构的人力资源

针对某社区老年活动室存在日常管理松懈、使用率偏低等问题，社会工作者小刘拟通过动员居民参与来改变这种状况。从社区工作的目标分类看，下列做法中，属于“过程目标” 的是（）。

A、增加老年活动室的活动器材

B、调整老年活动室的开放时间

C、编制老年活动室活动课程表

D、提高值班志愿者的责任意识

某社会工作者主持召开居民会议，讨论社区无障碍设施建设和社区安保工作。下列该社会工作者主持会议的做法中，适宜的是（）。

A、无论居民是否到齐，都要严格执行会议既定议程

B、严格控制每项议程的时间，对与会者意见做出迅速回应

C、会议讨论中一旦出现分歧，就采取投票表决做出决定

D、会议结束之前做简短总结，让居民看到会议的成效

社会工作者小关针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区问题分析的角度看，小关的做法属于（）。

A、探寻问题起源

B、界定问题

C、明确问题范围

D、描述问题

社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目，为了合理有效配置资源，保障项目成效，小梁首先要做的是（）。

A、了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

B、通过发布广告、张贴海报等方式招募社区志愿者

C、充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费

D、加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果

某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案查对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（）。

A、成果评估

B、过程评估

C、影响评估

D、需求评估

社会工作者小姜培养居民骨干时，注重从居民意见和利益出发，尊重少数意见，鼓励居民共同协商处理社区问题。上述做法体现的居民骨干培养工作重点是（ ）。

A、鼓励居民参与

B、建立民主领导风格

C、增强管理能力

D、提升当家作主意识