我国的导游员按照工作范围分类有（ ）

A、海外领队、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、景点景区导游员

B、海外领队、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、计划调度员

C、计划调度员、全程陪同导游员 、地方陪同导游员、景点景区导游员

D、海外领队、计划调度员、、地方陪同导游员、景点景区导游员

世界各国的导游服务均具有以下共同属性 （ ）。

A、经济性、文化性、公益性、社会性、涉外性

B、经济性、服务性、公益性、社会性、涉外性

C、经济性、服务性、文化性、社会性、涉外性

D、经济性、宣传性、公益性、社会性、涉外性

针对旅游活动出现的新趋势，导游服务必须有新的改观，以适应未来旅游业发展的需要，未来旅游活动发展趋势是（ ）

A、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、旅游盈利空间将变得更小更大、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求

B、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游信息和服务设施更加发达、旅游活动 更符合可持续发展要求

C、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游信息和服务设施更加发达 、旅游活动更符合可持续发展要求

D、个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为主体、休闲旅游增长较快、旅游盈利空间将变得更大、旅游活动更符合可持续发展要求

旅游者看上了客房某一摆设，要求购买，导游员应该（ ）

A、讲明不卖

B、可带客人去商店买同类物品

C、代位买下，为舍里创收

D、协助其与饭店有关部门联系

在去旅游景点的途中，导游员应做的工作是（ ）

A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛

B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品

C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛

D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

导游员必须是一个身心健康的人，否则很艰难胜任工作。身心健康包括（ ）。

A、身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表

B、身体健康、心理健康、思想健康、沉着冷静、较好的仪容仪表

C、身体健康、心理健康、思想健康、形象健康、较好的仪容仪表

D、身体健康、心理健康、思想健康、语言健康、较好的仪容仪表

海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人，其主要职责是（ ）

A、介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、转移过程中的讲解服务

B、介绍情况和全程陪同、落实旅游合同、组织和团结工作、联络工作

C、介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、组织和团结工作、联络工作

D、介绍情况和全程陪同、转移过程中的讲解服务、落实旅游合同、联络工作

导游服务范围，是指导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛，可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面，大体可分为（ ）

A、讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等

B、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等

C、讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

D、咨询服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

签证是一国主管机关在本国内或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注、盖印、表示准其出入本国过境或者过境手续。（ ）人以上的旅游团可发给团体签证。

A、8

B、9

C、10

D、11

导游员在接到旅行社下达的接待旅游团任务后，要做好充分的准备工作，包括（ ）

A、熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、承受投诉的心理准备

B、熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备

C、财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备

D、熟悉接待计划、物质准备、语言和知识准备、心理准备