单位倡导捐钱给灾民时，你通常的做法是（　　）。

A、不捐

B、尽力捐献

C、捐一点

D、看别人捐多少再说

你觉得对以前上学时用过的书，最好的处理方式是（　　）。

A、当作二手书卖给需要它们的人

B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热

D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻

用西餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（ ）。

A、交叉摆放

B、并排摆放

C、反方向摆放

D、放在盘外

西餐中的喝汤很有讲究，汤匙应该（ ）舀出。

A、由身边向外

B、由外向内

C、由左到右

D、由右到左

若发生火灾，员工撤离时，应（ ）

A、关闭门窗

B、打开门窗

C、使用电梯

D、关闭电梯

企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ ）。

A、保证配备应对的资源和设备

B、进行企业技术业务培训

C、制定业务工作流程和工作规范

D、张贴有关布告和疏散路线

跟美国人交往，要注意建立长期的（ ）的个人间关系。

A、固定

B、稳定

C、互相理解

D、互相信任

每一企业（ ）的安全。

A、没有责任保护在其办公地点的客户

B、有责任保护在其办公地点工作的员工

C、有责任保护在其办公地点的客户

D、有责任保护在其办公地点的来访者

同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（ ）承办周期时效期限可不同。

A、复印工作，紧急情况和日常情况

B、归档工作，秘书处和生产车间

C、客户投诉，电话投诉和信件投诉

D、电子邮件，中级秘书和初级秘书

对意大利客人来说，（ ）在业务活动中表示很正式的尊重。

A、致意

B、微笑

C、拥抱

D、握手