导游人员应认真执行旅游计划，以为旅游者安排好各项旅游服务为工作目标。 （ ）

旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能更改。 （ ）

旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。 （ ）

业余全陪和领队都是一次性的。 （ ）

旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。 （ ）

游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）

导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。 （ ）

游客因生活习惯或其他原因要求推迟用餐时间，导游人员可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。 （ ）

对于难以合作的领队，导游人员可以给予冷遇，遇事直接与旅游成员商量。 （ ）

在人类历史上，人类有意识的外出旅行是由于产品或商品的交换引起的。 （ ）