若旅游者乘火车、轮船离开，要求提前一小时抵达车站、码头。 （ ）

一般情况下，地陪不应保留旅游团的旅行证件，但若需要，可向旅游者收取。（ ）

导游既是一种职业，也是一门艺术。 （ ）

导游人员凡穿戴大衣、风衣、帽子，进入室内应及时脱下。 （ ）

空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。 （ ）

旅游者若丢失证件，应重新申领新的证件，费用由失主自理。 （ ）

游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （ ）

引导旅游者包含两个方面，一是选择最佳的游览路线，组织活动，二是引导旅游者进入景点的氛围。 （ ）

导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的科普专家，反应了导游内容的高科技化。 （ ）

近年来，旅游活动趋于多样化，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员的导游方法也随之变化。 （ ）