成功的沟通应该注意把握好（ ）

A、质询和提问

B、了解和登记

C、倾听和提问

D、招待和引导

有效利用工作时间，秘书（ ）

A、甘于奉献，加班加点的工作

B、向领导请示自己应该做什么

C、明确自己的工作任务和职务

D、向领导汇报一天工作

下列文书中，（ ）的写作可以用较为鲜艳的彩色纸，封面也可以用花边、图案等装饰

A、启事

B、传真

C、备忘录

D、请柬

就职业道德纪律的特性来说，它一般具有（ ）

A、一定的模糊性

B、执行上的非强制性

C、明确规定性

D、法律强制

文书封发的需要发出的文书进行（ ）发往指定单位

A、整理

B、组合

C、封装

D、排列

秘书确定文书分办对象主要依据是（ ）

A、文书内容

B、发问单位

C、文书作者

D、发问字号

直接的语言沟通对于秘书的语言（ ）

A、有更多技巧性的要求

B、有与其他行为一样的要求

C、有一般的礼貌要求

D、没有特殊的要求

一商厦坚持开展文化建设，提出了“以文经商”的理念，每年结合不同的季节，组织开展不同的文化和征求意见活动。使公司的经营业绩直线上升，成为北京商业企业的明星。商厦提出的“以文经商”的理念，对公司发展所起的作用是（ ）。

A、体现了现代商业以人为本的文化理念

B、使顾客在购物时得到文化享受，受到尊重

C、将企业文化建设注入公司经营活动之中，成为公司发展的动力

D、形成了公司特有的儒商品牌

在PowerPoint中，若想同时显示幻灯片、大纲及备注，则应选用（ ）方式。

A、普通视图

B、大纲视图

C、幻灯片放映视图

D、幻灯片浏览视图

以下属于收文处理程序的是（ ）

A、分办

B、草拟

C、拆封

D、缮印